Tu privacidad es importante. En esta política te explicamos, de forma clara, quién trata tus datos personales cuando usas este sitio o nos pides ayuda con tu hipoteca, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Contenido
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Mireya Santillana Varón |
|---|---|
| NIF | 43544631L |
| Domicilio | C. de Lanzarote, 42, 08030 Barcelona |
| Correo electrónico | info@hipotecaparati.es |
| Teléfono | 648 72 52 44 |
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas, principalmente a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo de tu consulta.
- Datos que aportes durante el asesoramiento: para estudiar tu operación puede que necesites facilitarnos información económica (ingresos, situación laboral, datos de la hipoteca actual, etc.). Solo te pediremos lo necesario y siempre con tu conocimiento.
- Datos de navegación: ver la Política de Cookies.
No estás obligado a facilitarnos tus datos, pero sin los datos básicos de contacto no podremos atender tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tus consultas y ponernos en contacto contigo.
- Estudiar tu caso y prestarte el servicio de asesoramiento financiero e inmobiliario que nos solicites.
- Gestionar, con tu consentimiento, la búsqueda y comparación de ofertas ante entidades financieras.
- Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
4. Base legal del tratamiento
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos una consulta o autorizar la gestión de ofertas.
- La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio que nos solicitas (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
- Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio y responder a tus comunicaciones (art. 6.1.f RGPD).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, obligaciones mercantiles y fiscales). Cuando ya no sean necesarios, los suprimiremos de forma segura. Si tu consulta no da lugar a una relación de servicio, conservaremos tus datos durante un máximo de 12 meses y después los eliminaremos.
6. Con quién los compartimos
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en estos casos:
- Entidades financieras y bancarias: cuando nos lo autorizas, remitimos tu solicitud a las entidades con las que trabajamos para obtener ofertas de hipoteca a tu nombre. Sin esta comunicación no es posible comparar ofertas.
- Proveedores de servicios que nos dan soporte (por ejemplo, alojamiento web y correo), que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones: ARSYS www.arsys.com
- Administraciones públicas y organismos cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos (por ejemplo, servicios de Google para mapas y fuentes) pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a info@hipotecaparati.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Aun así, ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.